项目前期调研

版本	日期	描述	作者
v1.0	2019-3-27	项目前期调研	Sherry

项目前期调研

背景

近些年来，随着各种产品越来越注重用户体验，为了使得产品更加精准定位并投用户所好，前期调研变成了必不可少的工作，然而路边发放问卷等传统形式屡屡碰壁为线上众包完成问卷提供了机会。此外，部分企业不断扩张，没有足够的人力来进行简单的市场调研工作，企业会选择以低价众包给普通群众完成跑腿调查的任务，这也是众包经济形成的原因之一。

反观当前市面上的众包产品，没有一款占据主导地位，有的功能过于简单使得用户体验差，有的试图面面俱到却有很多部分无法完善。总之各有各的优点和缺点，因而这时基于用户需求，设计一款具有竞争力的产品十分必要。

竞品分析

拼任务

拼任务app为App Store中搜索众包5星评价，且评价人数较多（762）的app. 该app的众包项目主要为问卷填写和信息收集两方面，定位清晰，功能简单易懂；但其中很多细节的功能模块感觉没有开发出来，用户逻辑有不健全之处，导致用户体验极差。

功能框架

优点

交互体验方面

用户信息采集全面
- 除了基础的性别、年龄、居住地之外，还采集了学历、行业等信息，方便将来问卷发布者更精确限定问卷接收者的范围，同时也有利于问卷精准投放给用户

缺点

交互体验方面

用户在注册时已经填写过信息的情况下，进入某个问卷还需要再次填写同样的信息，并据此筛选是否继续问卷
- 改进：根据问卷发布者对于调查对象的规定，向指定用户投放，而不是向全平台用户投放
用户已经填写过的问卷仍然不会从问卷列表中消失，点入会提示已完成
- 改进：
  1. 填写过的问卷不在在页面显示
  2. 在进入问卷前就显示已完成
许多看似不同的模块对应相同页面（如图中跳转所示）
- 改进：如果并不是用户需要时常通过各个页面访问的内容，应适当减少入口和跳转

运营模式方面

多天不登录扣除积分实力劝退，会让本来一个以众包为目的的软件变为用户的负担。

功能模块方面

小任务和问卷有交集，分类不明确。
任务推荐功能还需要填写个人信息
- 改进：可以在最初个人信息填写的时候，让用户选择感兴趣的模块，据此向用户推荐。

微差事

这款app相较于上一款功能极大丰富，且交互体验较好。众包任务不限于问卷填写和信息采集，还增加了人员招募、产品体验等众包形式。在对于任务的检索方面增加了地图功能查看附近的任务。虽然功能丰富，但明显可以看出，庞大的功能模块还没有很成熟，有的模块甚至直接已经下架；此外部分界面内容过多，导致了用户眼花缭乱的情况。

功能框架

优点

功能模块方面

内容分类齐全
- 虽然有很多内容已下架或者在开发阶段，但其思路值得借鉴
特征分类
- 个人认为这是首页的一个亮点，因为很多时候用户并不是根据差事的内容去选择，而是根据收益或者成本去选择。
地图模块
“我有空”模块根据用户的空闲时间以及可接受距离范围等可量化标准向用户指派合适的任务。

交互体验方面

对于用户接受的任务如何操作有详细的指导
用户可以自由方面地接受或者取消差事
清晰查看所有任务状态
- 相比于简单的已完成未完成，差事还涉及到审核的相关问题，因而在用户的差事列表中将差事不单单分为已完成和未完成两种，还加入审核通过和未通过等给用户反馈差事的状态和结果。
任务状态分类详细

缺点

界面设计方面

首页模块过多且杂乱
- 正常的app的跳转是树状逻辑结构，除了某些叶节点的差事或者模块需要放在首页以广告的形式投放。
- 改进：只在广告投放处宣传某些具体的差事

蚂蚁众包

这款App为app store中搜索众包出现的排名最靠前的非跑腿物流类众包产品。整体架构简单，与其说是众包软件不如说是大企业众包任务资讯软件。因为其任务投放都是推送的形式，介绍任务，然后说明需要加入哪个QQ群。因而具体任务的分发、接受、执行都是脱离了这个平台执行的。

功能框架

优点

界面设计方面

界面简洁

交互体验方面

地图上任务无法点击

缺点

交互体验方面

新手指引主要在拍拍部分，到了发现部分对于微信推送式几乎无交互的页面让人难以使用
这个App后台定位功能有问题

功能模块方面

所有任务接受、完成等几乎完全脱离此平台

拍拍赚

这款App的名字便描述了主要功能：通过拍照完成调查、调研、信息采集等任务，并获取一定酬劳。这款产品的发布者主要为大型企业，用户为愿意去附近超市跑腿调研的人。由于拍照赚钱任务要求特定地点，因而本app通过基于地图上地点向用户展示任务位置和任务酬劳的方式发布任务。主要使用“拍豆”作为登记标志，增加用户权限（比如可以增加预订任务的天数。

功能模块

优点

交互体验方面

页面模块简洁
有新手教程

功能模块方面

地图功能开发较好
任务步骤划分清晰

运营模式方面

通过拍豆增加用户做任务的积极性

缺点

交互体验方面

新手教程为ppt或推送，难以引导用户一步步操作
开始任务、预订任务等按钮通常处于失效状态，要求先与发布者联系，经过审核才能参与（这一过程主要基于QQ或者电话，脱离平台）。
- 改进：通过点击参与任务按钮，平台向发布者发送申请者信息，发布者审核后反馈给申请者。

功能模块方面

社区的功能的安全性有潜在风险，帖子需要人工管理

运营模式方面

通过发帖回帖的方式增加拍豆偏离了众包平台定位

总结

	市场定位	产品功能特征	产品技术特征	商业模式
拼任务	有碎片时间、想赚零花钱的用户	问卷填写	问卷的实现基于将网页嵌入app	通过邀请好友的形式增加流量并投放广告
微差事	各种想赚钱的用户	问卷、信息采集、招募	地图定位、超市调研中扫描条形码	（推测）在发布者提供的资金和接受者接收的酬劳之中抽成
蚂蚁众包	各种想赚钱的用户	大企业的信息采集	地图定位	大型企业在平台上发布众包推送，用户根据推送的文字指引完成提交任务，（推测）向大企业征收平台手续费
拍拍赚	有大量时间、愿意跑腿拍照的用户	拍照赚钱	地图定位	吸引大型企业在平台上发布众包信息，用户接受并执行任务，（推测）向大企业征收平台手续费